Nedavno sam održao još jedan seminar "Fit za prodaju" na temu kako naći dobro radno mjesto u prodaji. U publici su bili srednjoškolci, studenti i nezaposleni. Jedna mlada i očito vrlo ambiciozna osoba iz publike postavila mi je pitanje kojeg se vjerojatno boji svaki prodajni trener jer na njega nije nimalo lako dati odgovor. Pitanje je glasilo: "Koja je najveća tajna prodajnog uspjeha?".

Uzeo sam si malo vremena za promišljanje, maskirajući vlastitu nesigurnost u upečatljivu stanku. Zaista nije lako dati odgovor na ovo pitanje, pogotovo osobi koja će tek "zaploviti" u prodajne i životne vode općenito. Sad, nakon što je prošlo nešto vremena, ipak sam siguran kako sam dao prilično dobar odgovor. Prilično dobar jer savršenog odgovora vjerojatno nema.

Moj odgovor je glasio otprilike ovako:"Na ovo pitanje bi svaki uspješni prodajni profesionalac dao drugačiji odgovor. Svako ima svoju tajnu. Stoga mogu odgovoriti samo u vlastito ime i iz vlastitog iskustva. Za mene najveća tajna prodajnog uspjeha leži u... upornosti! Čovjek u prodaji mora biti uporan poput najtvrdoglavije mazge. Ne smije postojati prepreka preko koje barem nećete pokušati skočiti, i to sve dok se ne nađete na drugoj strani iste. Naravno, uz riječ upornost navest ću još i kreativnu upornost, diplomatičnu upornost, promišljenu upornost... Biti samo uporan nije dovoljno, ali ako tog temeljnog sastojka nema, tada sve ostale navedene riječi gube smisao i učinkovitost. Za uspjeh u prodaji treba najčešće dosta vremena. Tu, ponekad zlosutnu i napornu, vremensku provaliju možemo osvojiti samo ako smo uporni te držimo naš pogled čvrsto usmjeren na cilj (koji god to cilj bio). Što god danas prodavali, morate biti uporni. Kad dogovarate sastanke putem telefona. Kad prodajete komplicirane proizvode ili usluge. Kad poslujete u prodajno zahtjevnim branšama. Kad prodajete velikim tvrtama i kad prodajete malim tvrtkama... Upornost je možda jedina stvar kojoj se ne možete naučiti u životu. Stoga onu upornost koju posjedujete, koliko god ona bila velika ili mala, morate čuvati, njegovati poput najvrijednije stvari na svijetu".

Ne znam, nadam se da sam dao dobar odgovor. Što bi ste vi rekli? Koja je vaša najveća tajna prodajnog uspjeha?