1. Predstavite nam ukratko Vašu tvrtku?

FLEET rent-a-car, tvrtka članica TRCZ Grupe u svega dvije godine poslovanja postala je jedna od vodećih rent-a-car kompanija u Hrvatskoj, ali i regiji. Pokazatelj uspješnosti su rezultati koje je FLEET ostvario u protekloj godini koja je bila izuzetno zahtjevna i teška, a tijekom koje je ostvaren ukupan promet od preko 57 milijuna kuna. FLEET je uz reputaciju najbrže rastuće i jedne od najinovativnijih kompanija unutar branše postao i rent-a-car s najvećim brojem vozila u floti. Tvrtka posluje s velikim brojem stranih tržišta te raspolaže jednom od najatraktivnijih i najraznovrsnijih flota vozila u regiji Jugoistočne Europe.

2. Koje su specifičnosti prodajnog rada u Vašoj branši?

Rent-a-car industrija je ponajprije uokvirena poslovanjem koje katkad ulazi u sfere rizika. Naime, tržišni uvjeti diktiraju procese koji se vrlo lako mijenjaju i uvjetuju specifičnosti poslovanja. Nama u FLEET-u za sada uspijevamo biti korak ispred te strateški predviđamo kretanja i ista usmjeravamo u našu korist, odnosno pozitivno poslovanje naše tvrtke.

3. Koji profil ljudi (obrazovno i iskustveno) rade u Vašoj prodaji?

Rade svi profili vrlo visoko educiranog i stručnog kadra. Naš je cilj od samog početka bio oformiti vrlo profesionalan i stručan tim djelatnika, te kontinuirano ulažemo u dodatne edukacije na područjima svih kanala prodaje i oglašavanja. Naglasak stavljamo na digitalni dio, Adwords kampanje, SEO i SEM optimizacije.

Prodajni dio sastoji se od kolegica i kolega koji imaju višegodišnje iskustvo i radili su unutar rent-a-car branše, ali svakako uvijek nastojimo osvježiti tim te imamo i kolege koji su kvalificirani, ali nisu radili unutar rent-a-car kompanija.

Nije slučajno da uspješno poslovanje počinje od ljudi koji ga čine, pa smo sukladno tome naš uspjeh formirali na toj premisi.

4. Kako izgleda prosječan radni dan u prodaji Vaše tvrtke?

Vrlo je zanimljiv, u najčešćoj mjeri hektičan. Za laike se možda čini da je naš posao baziran na principu „daš ključ i naplatiš“. No, nije tako. Puno je kompleksnosti i pozadinskog rada. Brige o administraciji, odnosi s leasing kućama, brige o voznom parku, odnosi s partnerima, kreiranje marketinških akcija i ostalih pogodnosti. Također, tokom dana imamo puno kontakata sa korisnicima naših usluga, kao i sa potencijalnim korisnicima naših usluga sa kojima održavamo poslovne sastanke, kao i kontakte mailom ili telefonom. Na kraju tjedna dogovaramo strategiju i planove za slijedeći tjedan, ali i analiziramo učinjeno u proteklom tjednu.

5. Kako Vaša tvrtka uglavnom pronalazi nove djelatnike u prodaji?

Jednim dijelom putem otvorenih natječaja, no katkad i putem stručnih preporuka. U posljednje vrijeme se dosta baziramo i na stručnim mrežama poput Linkedina gdje se vrlo jednostavno može dobiti uvid u kadrove kojima se naš tim može pojačati i dobiti važan kotačić na putu do uspjeha i obavljanja kvalitetnog odnosa s klijentima i partnerima.