Prodaja vas privlači, ali iz nekog razloga stalno zazirete od pronalaska posla u toj branši. Strah vas je nečega, strah vas je prodaje. No, čega vas je zapravo strah kad spomenete riječ "prodaja".

Reći ću vam – "Strah vas je odbijanja."

Strah vas je da netko neće prihvatiti vas, vašu ponudu, da će negativno reagirati na ono što vi imate reći.

No, ovaj strah od odbijanja nije samo svojstven osobama koje traže posao u prodaji, ovaj strah je poznat i osobama koje već dugi niz godina rade u prodaji. S obzirom da svi želimo biti prihvaćeni i voljeni ovaj strah je normalna pojava, ali je najčešće neopravdan, iracionalan te se s njime treba pozabaviti i prevladati ga.

Zato ćemo vam dati nekoliko savjeta koji će vam pomoći da prebrodite strah od odbijanja, strah od prodaje:

Ne uzimajte odbijanje previše k srcu

Kada netko odbije vaš prodajni prijedlog tada nije odbio vas, nego vaš prijedlog, to jest vašu ponudu. Odbijanje ne znači da klijenti nešto negativno misle o vama, jednostavno im nije privlačna ponuda vaše tvrtke.

Iako razlozi odbijanja nisu osobni, ipak trebamo razmisliti o razlozima odbijanja koje je klijent naveo. Postoji nešto u vašem prodajnom nastupu što možda možete promijeniti, a što će utjecati na odluku klijenta.

Radite na svojim prodajnim vještinama

Kako biste smanjili mogućnosti odbijanja treba se pozabaviti prodajnim vještinama. Treba usavršiti sva područja prodajnog nastupa od izgradnje povjerenja preko upravljanja prigovorima pa sve do zaključivanja prodaje. Nužno je posjedovati kvalitetne prodajne vještine zbog samog nastupa, ali i zbog toga što će vaše samopouzdanje narasti jednom kad budete sigurni kako ispravno pristupiti klijentu.

Morate shvatiti da je odbijanje normalno i potrebno

Bez neuspjeha nema uspjeha, odnosno bez odbijanja nema prodaje. Odbijanje je nešto što će vam se dogoditi bez obzira na kvalitetu vaših prodajnih vještina i prodajnog nastupa. To je neizbježan dio prodaje, ali i života općenito. Nemoguće je i nerealno očekivati da će od sto ljudi kojima priđete svih 100 ljudi biti oduševljeni vašom ponudom. Ali znajte da vas svako "NE" približava odgovoru "DA".

Pristupite prodaji s velikim uspjehom u vidu

Svakoj prodaji pristupite entuzijastično imajući uspjeh u vidu. To ne znači da ste zaluđeni, nego da imate pozitivan stav te da ne prilazite potencijalnom klijentu s mislima o negativnom ishodu. Ljudi osjete pozitivan stav te ih on privlači, a kad to uzmete u obzir onda možete zaključiti da vam je prodajni uspjeh puno bliže.

Izbjegavajte negativno društvo

Ovaj savjet vrijedi za sve pa tako i za prodaju. "S kim si takav si" kako izreka kaže, a ako se družite s drugim prodavačima koji stalno kukaju, koji nisu orijentirani na rad i uspjeh, nego na lamentiranje, znajte da će vas takva klima vrlo brzo preuzeti te ćete i vi postati jedan od njih.

Okružite se ljudima punim samopouzdanja koji se kreću u pozitivnom smijeru i ostvaruju nešto, te učite od njih.

Ne bavite se prošlošću

Ovdje bi to značilo da se ne bavite onim zadnjim odgovorom "NE" koji ste čuli. To je bilo onda i ne znači da će biti za svagda. Budete li se grizli oko prošlih odbijanja mogli biste početi tonuti u negativnosti i na kraju u samo-sažaljenje, a to je pogubno za vaš prodajni uspjeh. Fokusirajte se na budućnost.

I na kraju, morate shvatiti da je odbijanje dio puta ka prodajnom uspjehu te da je to nešto s čime se morate znati nositi ako želite napredovati u prodaji.