Najbolji ljudi u prodaji imaju određene karakteristike,  zbog kojih su jako uspješni. Te karakteristike ih izdvajaju iz gomile prodajnih predstavnika,  koji  ih nemaju ili se ne trude unaprijediti ih. U današnje vrijeme napredne tehnologije nam omogućavaju ubrzavanje poslovanja, međutim i dalje ne mogu nadomjestiti karakteristike koje posjeduju najbolji prodavači.

Najbolji ljudi u prodaji ulažu u vlastiti uspjeh

Ne postoji univerzalan put do uspjeha u prodaji. Svatko ima svoj put ili stil kako je uspio doći do razine, jednog od najboljih prodajnih profesionalaca. Međutim taj uspjeh se gotovo uvijek temelji na spremnosti da se posvete ulaganju u osobni razvoj. Tri su bitna načina ulaganja:

-          Završetak fakulteta ili visoke stručne spreme

-          Pohađanje seminara i edukacija o prodaji

-          Čitanje knjiga ili slušanje CD-a namijenjenih unapređivanju vještina u prodaji

Najbolji ljudi u prodaji stalno traže nove načine kako poboljšati svoj pristup u prodaji i  kako postizati bolje rezultate. Kao što sportaši kontinuirano treniraju da bi na natjecanju postizali sve bolje rezultate, ista stvar je i sa ljudima u prodaji. Kontinuirano održavaju svoju prodajnu formu.

Najbolji ljudi u prodaji su uporni

Upornost u prodaji je sastavni dio prodajnog uspjeha. Prodajni proces može tražiti od nas da sa kupcem imamo dva,tri pa i više kontakata ili sastanaka, te da još uvijek nismo u situaciji da zaključimo prodaju. Nekada se moramo penjati po ljestvici u tvrtki da bismo došli do osobe koja može odlučiti o kupovini i tu nam je potrebna upornost. Bitno je odrediti granicu upornosti i ne postati naporna osoba koja će izgubiti svaku šansu da zaključi prodaju.

Najbolji ljudi u prodaji postavljaju prava pitanja

Najbolji prodavači, moraju biti jako dobri slušaoci. Da bi bili u situaciji slušati, moraju znati posatvljati prava pitanja. Postaviti pravo pitanja u pravom trenutku, daje nam mogućnost da od kupca prikupimo bitne informacije, te da bolje razumijemo njihove potrebe, stavove i interese. Na taj način ćemo saznati koji proizvod ili uslugu možemo ponuditi. Najbolji prodavači tako ostavljaju dojam da žele pomoći kupcu, te stječu njegovo povjerenje i samim time povećavaju šanse za zaključivanjem prodaje.